REGULAMIN SPRZEDAŻY WARSZTATÓW, SZKOLEŃ I MATERIAŁÓW EDUKACYJNYCH

za pośrednictwem sklepu internetowego Małyszka Nieruchomości

obowiązujący od dnia 02.09.2026r.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://malyszkanieruchomosci.pl/ oraz zasady zawierania i wykonywania umów dotyczących warsztatów, szkoleń, webinarów, konsultacji oraz materiałów edukacyjnych oferowanych za pośrednictwem Sklepu.

2. Sklep prowadzony jest przez:

Dominika Małyszka MAŁYSZKA NIERUCHOMOŚCI
ul. Książkowa 10/12
03-134 Warszawa
NIP: 5632276940
e-mail: dm@malyszkanieruchomosci.pl
strona internetowa: https://malyszkanieruchomosci.pl/

3. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

a. Regulaminie – należy przez to rozumieć niniejszy dokument;

b. Sklepie – należy przez to rozumieć sklep internetowy prowadzony pod adresem https://malyszkanieruchomosci.pl/;

c. Usługodawcy – należy przez to rozumieć Dominikę Małyszkę prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą MAŁYSZKA NIERUCHOMOŚCI;

d. Kliencie – należy przez to rozumieć osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną dokonującą zakupu za pośrednictwem Sklepu;

e. Konsumencie – należy przez to rozumieć osobę fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

f. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – należy przez to rozumieć osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego;

g. Produkcie – należy przez to rozumieć warsztat, szkolenie, webinar, konsultację, materiał edukacyjny, e-book, checklistę, nagranie lub inny produkt albo usługę oferowaną w Sklepie;

h. Warsztacie – należy przez to rozumieć usługę edukacyjną realizowaną w formie online lub stacjonarnej, zgodnie z opisem danego Produktu;

i. Treści cyfrowej – należy przez to rozumieć dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności materiały PDF, prezentacje, checklisty, e-booki, nagrania oraz inne materiały udostępniane Klientowi drogą elektroniczną.

4. Regulamin jest dostępny w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

5. Przed dokonaniem zakupu Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem.

II. WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do korzystania ze Sklepu oraz Produktów dostarczanych drogą elektroniczną niezbędne jest:

a. urządzenie posiadające dostęp do Internetu;

b. aktywny adres poczty elektronicznej;

c. aktualna wersja przeglądarki internetowej;

d. oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików PDF oraz innych formatów wskazanych przy danym Produkcie;

e. w przypadku Warsztatów online – urządzenie umożliwiające odbiór obrazu i dźwięku oraz, jeżeli jest to wymagane, mikrofon i kamera.

2. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z urządzenia, oprogramowania, połączenia internetowego lub konfiguracji sprzętu Klienta.

4. Szczególne wymagania techniczne dotyczące konkretnego Produktu mogą zostać wskazane w jego opisie.

III. OFERTA SKLEPU

1. W ramach Sklepu Usługodawca może oferować w szczególności:

a. warsztaty online;

b. szkolenia online;

c. webinary;

d. szkolenia i warsztaty stacjonarne;

e. konsultacje;

f. materiały szkoleniowe;

g. checklisty i materiały PDF;

h. e-booki;

i. nagrania warsztatów i szkoleń;

j. pakiety materiałów edukacyjnych;

k. inne produkty i usługi związane z rozwojem zawodowym oraz pracą w branży nieruchomości.

2. Szczegółowe informacje dotyczące każdego Produktu znajdują się na stronie sprzedażowej danego Produktu.

3. W zależności od charakteru Produktu jego opis może zawierać w szczególności:

a. nazwę i zakres tematyczny;

b. formę realizacji;

c. termin realizacji;

d. miejsce lub platformę realizacji;

e. okres dostępu do materiałów lub nagrania;

f. zakres materiałów dodatkowych;

g. cenę;

h. informacje dotyczące możliwości uzyskania nagrania;

i. inne informacje istotne dla dokonania zakupu.

4. Usługodawca może zmieniać, rozszerzać lub ograniczać ofertę Sklepu. Zmiany te nie wpływają na prawa Klientów, którzy zawarli umowę przed ich wprowadzeniem.

IV. ZAWARCIE UMOWY

1. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

2. W celu dokonania zakupu Klient:

a. wybiera Produkt;

b. dodaje Produkt do koszyka;

c. przechodzi do formularza zamówienia;

d. podaje wymagane dane;

e. wybiera dostępny sposób płatności;

f. akceptuje Regulamin;

g. w przypadkach wymaganych przepisami prawa składa odpowiednie oświadczenia dotyczące rozpoczęcia świadczenia usługi lub dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

h. składa zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności głównych cech Produktu, jego ceny oraz sposobu i terminu realizacji.

4. Umowa zostaje zawarta po skutecznym złożeniu zamówienia oraz dokonaniu płatności, chyba że opis konkretnego Produktu lub odrębne ustalenia stron stanowią inaczej.

5. Po dokonaniu zakupu Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie zamówienia oraz informacje dotyczące sposobu realizacji zakupionego Produktu.

6. W przypadku Produktów cyfrowych dostęp może zostać udostępniony za pośrednictwem wiadomości e-mail, konta Klienta, linku do pobrania lub w inny sposób wskazany przy danym Produkcie.

V. CENY I PŁATNOŚCI

1. Ceny Produktów są podawane w złotych polskich.

2. Cena Produktu jest ceną brutto, chyba że przy danym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.

3. Cena obowiązująca dla Klienta jest ceną wskazaną w Sklepie w momencie składania zamówienia.

4. Dostępne sposoby płatności są wskazane w Sklepie podczas składania zamówienia.

5. Płatności mogą być realizowane za pośrednictwem operatorów płatności udostępnionych w Sklepie.

6. W przypadku braku skutecznej płatności Usługodawca może anulować zamówienie.

7. Dokument księgowy związany z zakupem może zostać przesłany Klientowi drogą elektroniczną na podany przez niego adres e-mail.

VI. REALIZACJA WARSZTATÓW I SZKOLEŃ

1. Warsztaty i szkolenia odbywają się w terminie oraz w formie wskazanej w opisie konkretnego Produktu.

2. W przypadku Warsztatów online Klient otrzymuje informacje umożliwiające udział w Warsztacie, w szczególności link do spotkania, na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

3. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

4. Jeżeli Klient z przyczyn leżących po jego stronie nie weźmie udziału w Warsztacie odbywającym się w określonym terminie, opłata za udział nie podlega automatycznemu zwrotowi, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej lub opis danego Produktu przewiduje inną możliwość.

5. Jeżeli dla danego Warsztatu przewidziano nagranie, jego dostępność oraz okres dostępu zostaną wskazane w opisie Produktu.

6. Usługodawca może zmienić termin Warsztatu z ważnych przyczyn organizacyjnych, technicznych lub innych niezależnych od niego.

7. O zmianie terminu Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

8. Jeżeli zmiana terminu Warsztatu uniemożliwia Klientowi udział, Usługodawca zaproponuje rozwiązanie odpowiednie do sytuacji, w szczególności udział w innym terminie lub zwrot płatności, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.

VII. MATERIAŁY EDUKACYJNE I PRAWA AUTORSKIE

1. Materiały udostępniane w ramach Produktów, w szczególności prezentacje, materiały PDF, checklisty, e-booki, nagrania, ćwiczenia, grafiki oraz treści szkoleniowe, mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.

2. Zakup Produktu nie oznacza przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych do materiałów.

3. Klient może korzystać z zakupionych materiałów w zakresie wynikającym z charakteru Produktu oraz zgodnie z przepisami prawa.

4. Bez uprzedniej zgody Usługodawcy Klient nie jest uprawniony do:

a. rozpowszechniania zakupionych materiałów;

b. udostępniania ich osobom trzecim;

c. odsprzedawania ich;

d. publikowania ich w Internecie;

e. umieszczania ich w grupach, serwisach, komunikatorach lub innych miejscach dostępnych dla osób trzecich;

f. wykorzystywania ich do prowadzenia własnych szkoleń, warsztatów lub innych odpłatnych usług edukacyjnych;

g. usuwania oznaczeń autorstwa lub innych informacji dotyczących praw autorskich;

h. dokonywania zmian w materiałach w celu ich dalszego rozpowszechniania.

5. Klient może wykorzystywać wiedzę, informacje i umiejętności zdobyte podczas Warsztatów i Szkoleń w swojej pracy zawodowej.

6. Ograniczenia określone w niniejszym rozdziale dotyczą materiałów i treści chronionych prawem, a nie wiedzy i doświadczenia zdobytego przez Klienta w trakcie uczestnictwa w Warsztacie lub Szkoleniu.

7. Klient nie może bez zgody Usługodawcy nagrywać, fotografować ani w inny sposób utrwalać przebiegu Warsztatów lub Szkoleń.

8. W szczególności zabronione jest wykorzystywanie materiałów szkoleniowych do tworzenia własnych materiałów szkoleniowych, kursów, prezentacji lub publikacji stanowiących kopię albo opracowanie materiałów Usługodawcy.

9. Materiały mają charakter edukacyjny i nie stanowią indywidualnej porady prawnej, podatkowej, finansowej ani inwestycyjnej, chyba że charakter konkretnej usługi został wyraźnie określony inaczej.

VIII. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może, co do zasady, odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.

2. Jeżeli przed upływem terminu do odstąpienia od umowy Klient zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. W przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli dostarczanie treści cyfrowej rozpoczyna się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Klient zostanie poproszony o:

a. wyrażenie wyraźnej zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

b. przyjęcie do wiadomości informacji o utracie prawa odstąpienia od umowy po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej.

4. W przypadku Produktów, których charakter powoduje ustawowe wyłączenie prawa odstąpienia od umowy, informacja o takim wyłączeniu zostanie przedstawiona Klientowi przed dokonaniem zakupu.

5. Jeżeli Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy, może z niego skorzystać poprzez przesłanie oświadczenia na adres:

dm@malyszkanieruchomosci.pl

6. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

7. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Usługodawca dokonuje zwrotu płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

IX. REKLAMACJE

1. Usługodawca zobowiązuje się realizować Produkty zgodnie z ich opisem, zawartą umową oraz obowiązującymi przepisami prawa.

2. Klient może złożyć reklamację dotyczącą zakupionego Produktu drogą elektroniczną na adres:

dm@malyszkanieruchomosci.pl

3. W reklamacji zaleca się podanie:

a. imienia i nazwiska;

b. adresu e-mail użytego podczas zakupu;

c. nazwy zakupionego Produktu;

d. opisu problemu;

e. oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Klienta.

5. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dodatkowych informacji, Usługodawca może zwrócić się do Klienta o ich przedstawienie.

6. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

X. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Usługodawca odpowiada za prawidłowe wykonanie zakupionych Usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Usługodawca nie odpowiada za problemy techniczne wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności za:

a. brak dostępu do Internetu;

b. nieprawidłowe działanie urządzenia Klienta;

c. nieaktualne oprogramowanie;

d. problemy z pocztą elektroniczną Klienta;

e. nieprawidłową konfigurację urządzenia.

3. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonego wyniku zawodowego, finansowego lub biznesowego w związku z uczestnictwem w Warsztacie lub zakupem materiałów edukacyjnych.

4. Warsztaty i materiały edukacyjne mają na celu przekazanie wiedzy, doświadczenia i praktycznych narzędzi. Sposób wykorzystania zdobytej wiedzy pozostaje decyzją Klienta.

XI. ZASADY UCZESTNICTWA W WARSZTATACH ONLINE

1. Klient zobowiązuje się do kulturalnego i zgodnego z prawem uczestnictwa w Warsztatach.

2. Niedopuszczalne jest w szczególności:

a. zakłócanie przebiegu Warsztatu;

b. udostępnianie osobom trzecim linku do udziału w Warsztacie;

c. udostępnianie materiałów otrzymanych w związku z udziałem w Warsztacie;

d. nagrywanie Warsztatu bez zgody Usługodawcy;

e. podejmowanie działań naruszających prawa autorskie lub dobra osobiste innych uczestników lub prowadzącego.

3. Usługodawca może usunąć uczestnika z Warsztatu w przypadku rażącego naruszania zasad uczestnictwa, przepisów prawa lub praw innych osób.

XII. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:

Dominika Małyszka MAŁYSZKA NIERUCHOMOŚCI
ul. Książkowa 10/12
03-134 Warszawa
NIP: 5632276940
e-mail: dm@malyszkanieruchomosci.pl

2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

a. obsługi zamówienia;

b. zawarcia i wykonania umowy;

c. realizacji płatności;

d. wystawienia dokumentów księgowych;

e. realizacji Warsztatów i Szkoleń;

f. obsługi reklamacji;

g. kontaktu z Klientem;

h. realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze;

i. prowadzenia marketingu własnego – w zakresie i na zasadach określonych w Polityce Prywatności.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

XIII. PRZEDSIĘBIORCY

1. Postanowienia niniejszego rozdziału dotyczą Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie korzystają z ochrony przewidzianej dla Konsumentów lub Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

2. W przypadku Klientów, o których mowa w ust. 1, w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa, odpowiedzialność Usługodawcy może zostać ograniczona.

3. Wszelkie spory pomiędzy Usługodawcą a Klientem będącym przedsiębiorcą, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy, będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

XIV. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może skorzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych procedur można uzyskać m.in. u właściwych miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów oraz w instytucjach zajmujących się ochroną praw konsumentów.

3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

XV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin obowiązuje od dnia 02.09.2026r..

2. Usługodawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, zmianą sposobu funkcjonowania Sklepu lub rozszerzeniem albo zmianą oferty.

3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

ZAŁĄCZNIK NR 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY